connected services en apps in de auto

beschrijving van de service: De noodoproepdienst (ook bekend als de service eCall die valt onder EU-verordening 2015/758 van 29 april 2015) is een ingebed systeem op basis van het noodnummer 112. Sinds 31 maart 2018 is het verplicht in alle nieuwe automodellen van de categorieën M1 en N1 (personenauto's en lichte bedrijfswagens). Deze service, die standaard is geactiveerd, is bedoeld voor noodsituaties.

 

Bij een ongeval belt de auto automatisch een alarmcentrale. Je kunt de noodoproep ook zelf doen met een knop in het plafond van de auto. De gegevens van de auto worden automatisch gedeeld met de alarmcentrale, zodat de hulpdiensten snel ter plaatse kunnen zijn.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• indicatie van handmatige of automatische activering van de service,
• type auto,
• voertuigidentificatienummer (VIN),
• nummer TCU (telematic control unit),
• geolocatiegegevens (laatste drie locaties van de auto),
• technische gegevens van de auto (type auto, type aandrijfsysteem, automatisch of handgeschakeld),
• tijdstip van de oproep.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (c) AVG (wettelijke verplichting)

 

bewaartermijn: Gegevens worden maximaal 13 uur in de auto opgeslagen. Gegevens worden zo lang bewaard als nodig is om noodsituaties het hoofd te bieden. Ze worden verwijderd wanneer ze hiervoor niet meer nodig zijn.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Met de service Renault Call kunnen bestuurders in geval van pech direct vanuit de auto bellen met Renault Assistance. Tijdens het gesprek worden je locatie en de technische gegevens van de auto automatisch verzonden.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiegegevens (zoals VIN, IPN, registratienummer, IMEI-nummer),
• identificatiegegevens (achternaam, voornaam, contactgegevens),
• technische gegevens van de auto (technische kenmerken, kwaliteits- en onderhoudsgegevens),
• gegevens die verband houden met de contractuele relatie (zoals betaal- en transactiegegevens, type contract).

 

rechtmatigheid van de verwerking: art. 6 b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Renault bewaart gegevens honderdtachtig (180) dagen en de partnerverzekeraar vijf (5) jaar, of gelijkwaardig, afhankelijk van het betreffende land.

 

multimediasysteem: easy link 

beschrijving van de service: De service actualiseert de kaart automatisch met behulp van Map Over The Air-technologie (MOTA). De automatische update wordt uitgevoerd voor het land dat is geselecteerd als favoriet. 

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• de MAP-versie, 
• het land dat is ingesteld als favoriet,
• de ingangsdatum van het abonnement,
• het type multimediasysteem,
• browserversie,
• verbindingslogboeken.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• verbindingslogboeken worden 12 maanden bewaard
• alle andere gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van de auto.

 

multimediasysteem: easy link 

beschrijving van de service: Met deze service kun je de kaart met behulp van een USB-stick handmatig actualiseren vanuit de Customer Toolbox.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• voorkeursregio.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract, d.w.z. 7 jaar. 

 

multimediasysteem: easy link 

beschrijving van de service: Met deze service kan bepaalde software in de auto worden bijgewerkt met behulp van Over The Air-technologie.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• verbindingslogboeken,
• de meest recente versies van de software, configuratie en kalibratie,
• geschiedenis van uitgevoerde updates.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• verbindingslogboeken worden twaalf (12) maanden bewaard
• alle andere gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van de auto.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: via de My Renault-app kun je de verwarming en/of airconditioning op afstand activeren of programmeren. Zo heeft je auto altijd een prettige temperatuur als je instapt.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• uitrusting van de auto (airconditioning, verwarmbare stoelen, verwarmbaar stuur),
• status motorkap open,
• temperatuur die momenteel in de auto is geselecteerd,
• status preconditionering (gestart, in uitvoering, gestopt),
• status versnellingspook.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN (inclusief het niveau van de uitrusting) en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden. 

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Via de My Renault-app kun je laadsessies op afstand starten, programmeren of uitstellen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• verbindingsstatus van de auto en batterijniveau,
• de volledige controle over het opladen,
• actieradius en laadtijd,
• opladen 7 dagen vooruit plannen (dagen plus begin- en eindtijden).

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Vanuit de My Renault-app kun je op afstand de claxon of knipperlichten van je auto activeren. Zo weet je direct waar hij staat.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• pincode om functies met bediening op afstand te beveiligen;
• geschiedenis van verzoeken de koplampen en claxon te activeren,
• gegevens over het gebruik van de service (logboeken).

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de service (gebruikslogboeken van de service: foutcode, succes) worden 6 maanden op onze servers bewaard.

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: Via de My Renault-app kun je de beschikbare laadstations op je route vinden en de planning van je reis op afstand beheren door een optimale route voor te bereiden op basis van de locatie van de laadstations.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• Voertuigidentificatienummer (VIN)
• de GPS-positie van de eindbestemming,
• het bereik van de auto.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• geolocatiegegevens worden bewaard totdat een nieuwe GPS-positie wordt geregistreerd;
• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: Via de My Renault-app kun je op afstand het minimale laadniveau van de batterij instellen, apparaten aansluiten die kunnen worden opgeladen via de bidirectionele laadfunctie, de laadstatus van de batterij bijhouden en een melding krijgen wanneer het minimale laadniveau van de batterij bereikt is.

 

verwerkte persoonsgegevens: Gegevens over het batterijgebruik van de auto

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Voor de duur van de contractuele relatie 

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: Via de My Renault-app kun je op afstand verschillende gegevens raadplegen over de huidige status van de auto.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• totaalaantal gereden kilometers,
• het bereik van de auto,
• bandenspanning (alleen easy link).
  

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.
  

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Via de My Renault-app kun je op afstand gegevens betreffende de huidige status en laadgeschiedenis van de batterij van je elektrische auto raadplegen. 

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• rijbereik, 
• laadniveau batterij,
• de status van de verbinding van de auto,
• laadgeschiedenis (dag en tijd van laden, duur, laadniveau batterij bij begin en einde, geladen energie in kw/h).
  

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Vanuit de My Renault-app kun je met deze service zien waar je auto precies staat. Je ziet de locatie op het scherm van je My Renault-app.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• precieze locatie van de auto aan het eind van elke rit,
• verbindingslogboeken.
  

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• geolocatiegegevens worden bewaard totdat een nieuwe positie van de auto wordt geregistreerd;
• we bewaren de koppeling tussen het VIN en het My Renault-account op onze servers totdat de klant de auto verwijdert uit zijn of haar account of de auto wordt gekoppeld aan een ander My Renault-account;
• gegevens over het gebruik van de service (gebruikslogboeken van de service: foutcode, succes) worden 6 maanden op onze servers bewaard;
• gegevens over het gebruik van de auto worden gedurende 90 dagen op onze servers opgeslagen. De gegevens worden gewist zodra er in de auto geen services meer worden uitgevoerd waarvoor deze gegevens moeten worden verzonden. 

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Deze service bestaat uit Connected navigatie en Door-to-Door-navigatiediensten.

 

Connected navigatie levert informatie in real time, via TomTom, over de actuele verkeerssituatie, gevaarlijke wegen, het weer op je route, tankstations met brandstofprijzen voor auto's met verbrandingsmotoren of hybride auto's, laadstations voor elektrische auto's en beide voor plug-in hybrides (PHev). Via dit systeem kun je ook zoeken naar adressen en nuttige plaatsen met behulp van trefwoorden via Google Zoeken.

 

Dit pakket bevat ook Door-to-Door-navigatie, waarmee je via de My Renault-app precies kunt zien waar je auto staat, de details van een rit vanuit de My Renault-app naar het multimediascherm van de auto kunt sturen en de route naar de eindbestemming rechtstreeks vanuit de My Renault-app kunt uitstippelen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

Met betrekking tot connected navigatie:

• de technische identificatiecode van de auto (technische identificatiecode gekoppeld aan de onderhoudslicentie, niet aan het VIN) om de uitwisseling van verzoeken tussen auto's en partners mogelijk te maken, d.w.z. Google en TomTom. De technische identificatiecode is een tijdelijke code die bij elke sessie verandert. Partners krijgen het voertuigidentificatienummer (VIN) niet te zien. Deze gegevens zijn anoniem, waardoor partners en serviceproviders individuen niet kunnen traceren;
• GPS-bestemmingen en tussenstops;
• geschiedenis van verzoeken vanuit de auto. 

 

Door-to-door-navigatie is een exclusieve interne service die wordt aangeboden door de My Renault-app. Hierbij worden gegevens alleen doorgegeven via de Renault-servers: 

• Voertuigidentificatienummer (VIN)
• De opgegeven bestemmingen;
• de meest actuele GPS-coördinaten van de auto; 
• gegevens met betrekking tot het gebruik van de My Renault-app.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

Met betrekking tot connected navigatie:

• De technische identificatiegegevens van de auto worden 30 dagen bewaard.
• De technische gegevens die nodig zijn om de services goed te laten functioneren, worden maximaal 24 uur bewaard.
• Bestemmingen, nuttige plaatsen en tussenstops worden onmiddellijk gewist. Als deze gegevens echter nodig zijn om de service te gebruiken, worden ze maximaal 24 uur bewaard.
• Het aanvraaglogboek in de auto wordt opgeslagen voor een periode van 90 dagen. 

 

Met betrekking tot door-to-door-navigatie: 

• Het voertuigidentificatienummer dat is gekoppeld aan het My Renault-account wordt bewaard zolang gebruik gemaakt wordt van de service.
• bestemmingen worden 30 dagen bewaard;
• gegevens met betrekking tot het gebruik van de My Renault-app worden 90 dagen bewaard;
• De GPS-coördinaten van de auto worden telkens wanneer een nieuwe positie wordt geregistreerd, gewist. Deze gegevens worden 6 maanden bewaard als er geen nieuwe locatie geregistreerd wordt.

 

multimediasysteem: easy link 

beschrijving van de service: Via het multimediascherm en het dashboard van je auto kun je met deze services:

 

Wat betreft navigatie:

• in Google Maps in real time via GPS de locatiegegevens en actuele verkeersinformatie bekijken in meer dan 220 regio's;
• Google Assistent activeren om navigatie en de functies van je auto te bedienen of informatie op te vragen via spraakopdrachten zonder je ogen van de weg te halen
• op je multimediascherm toegang krijgen tot Google Play en apps downloaden vanuit Google Play (media-apps, streaming audio, enz.).

 

Wat betreft infotainment: Allerlei apps gedownload uit Google Play (media-apps, streaming audio, enz.) op het multimediascherm van je auto gebruiken.

 

verwerkte persoonsgegevens: Raadpleeg het beleid inzake gegevensbescherming van onze partner Google.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Raadpleeg het beleid inzake gegevensbescherming van onze partner Google.

 

bewaartermijn: Raadpleeg het beleid inzake gegevensbescherming van onze partner Google.

 

multimediasysteem: openR link

Afhankelijk van je instellingen op het hoofdscherm van je elektrische auto helpt de avatar reno je je auto te leren kennen en te profiteren van alle beschikbare functies. Zo kan reno je aanraden bepaalde instellingen aan te passen op basis van de verkeerssituatie om je rijervaring te optimaliseren, en kan hij actie ondernemen op basis van je commando's. Bovendien kan de avatar reno dankzij de tool Cerence Chat Pro, ontwikkeld door onze technologiepartner Cerence Inc., die vertrouwt op verschillende bronnen, waaronder ChatGPT, allerlei verzoeken inwilligen.

 

Houd er rekening mee dat de antwoorden die ChatGPT genereert kunnen variëren, onvolledige, onjuiste of irrelevante informatie kunnen bevatten en inbreuk kunnen maken op de rechten van derden. Vertrouw daarom niet blind op de nauwkeurigheid van de antwoorden zonder deze eerst te verifiëren met andere informatiebronnen. Bovendien, als je resultaten gegenereerd door ChatGPT gebruikt of deelt, moet je ervoor zorgen dat de verspreiding van deze informatie geen inbreuk maakt op de rechten van derden (zoals bescherming van persoonsgegevens, intellectuele eigendomsrechten).

 

verwerkte persoonsgegevens:

• identificatiegegevens van de bestuurder,
• spraak en spraakgegevens;
• geolocatiegegevens afhankelijk van het verzoek;
• verbindingsgegevens;
• gegevens met betrekking tot het gebruik van de auto, de connected services of de rijmodus.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Gegevens worden bewaard zolang het profiel actief verbonden is: 4 weken (doorlopend) voor geolocatiegegevens en gegevens met betrekking tot het gebruik van de auto, connected services of de rijmodus.

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: Dit pakket geeft je extra informatie over de wegomstandigheden (scherpe bochten, snelheidsbeperkingen, rotondes, kruisingen, afritten, enz.) die hinder kunnen opleveren voor bepaalde functies:

• de cruise control regelt de snelheid van de auto op basis van de wegomstandigheden zonder dat je hier als bestuurder naar hoeft om te kijken
• met meer precisie rijden op de maximumsnelheid die op het dashboard te zien is,
• informatie op basis waarvan de bestuurder zich aan de snelheid kan houden,
• optimaal energieverbruik op basis van de wegomstandigheden en route (hellingen, verkeersinformatie, stoplichten, enz.), zodat je een groter bereik hebt en je auto gegarandeerd een topprestatie levert.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• voertuigidentificatienummer (VIN),
• licentienummer dienstverlener,
• verbindingslogboeken.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn:

• het VIN en het licentienummer worden voor onbepaalde tijd bewaard, zodat de licentie opnieuw kan worden geactiveerd als het contract met de derde partij is afgelopen;
• verbindingslogboeken worden 90 dagen bewaard.  

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: De service stelt gebruikers in staat om hun auto eenvoudiger en veiliger op te laden bij elk laadstation dat voldoet aan ISO15118 (de internationale norm voor laadprocessen voor elektrische auto's). Zodra de service is geactiveerd, hoeft de auto alleen nog maar te worden aangesloten op een laadstation. Hij wordt vervolgens automatisch herkend en opgeladen.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiecode (VIN) van de persoon,
• verbindingsgegevens. 

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: De gegevens worden bewaard gedurende de hele levensduur van de auto, tenzij het contract wordt opgezegd door de eigenaar ervan.

 

multimediasysteem : openR link

beschrijving van de service: Met deze service kun je via de My Renault-app de laadsessies van je auto nauwkeurig plannen, omdat je rekening houdt met (i) het gewenste laadniveau van de auto op een bepaald tijdstip, en (ii) het minimale batterijniveau waar je niet onder wilt komen. Zodra deze instellingen zijn bereikt, gebruikt de V2G-service de energie van de batterij van je auto voor andere doeleinden (waaronder terugleveren aan het elektriciteitsnet, apparaten thuis van stroom voorzien, enz.) volgens de voorwaarden van het contract met de elektriciteitsleverancier.

 

Deze functie kan worden geactiveerd op voorwaarde dat je voldoet aan een aantal toegangscriteria, te weten: 

1. je moet een auto hebben die werkt met Mobilize Power V2G,
2. je moet een Mobilize Powerbox Verso-laadstation hebben, 
3. je moet een energiecontract bij Mobilize hebben via The Mobility House.

 

De volledige lijst met toegangscriteria kun je hier inzien.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• identificatiegegevens van de gebruiker (achternaam, voornaam),
• technische identificatiegegevens van de gebruiker (klantnummer, nummer energiecontract bij Mobilize, VIN, PDL, EVCCID, nummer laadstation, PIED),
• gegevens van het laadstation, d.w.z. over het gebruik (begin- en einddatum en duur van de laadsessie, hoeveelheid geladen energie, laadgeschiedenis), de installatie (adres) en de technische kenmerken ervan (maximaal vermogen, direct laadvermogen),

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Gegevens worden bewaard zolang de service wordt gebruikt, met uitzondering van de laadgeschiedenis, die maximaal 6 maanden wordt bewaard. Als het gebruik van de service wordt opgeschort, blijft de laadgeschiedenis nog 6 maanden zichtbaar in je account. Als het My Renault-account wordt verwijderd of op verzoek worden alle gegevens verwijderd.

 

multimediasysteem: openR link

beschrijving van de service: De service connected maintenance is een eigen connected service die ontwikkeld is om de auto gedurende zijn hele levenscyclus in goede staat te houden. Je ontvangt een melding als je auto naar de garage moet voor een onderhoudsbeurt. Ook ontvang je een melding als er iets mis is met een bepaald onderdeel of een bepaalde functie in de auto. Auto's van Renault hebben ook een mechanisme dat kan anticiperen op de slijtage van bepaalde onderdelen. 

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiecode van de persoon (VIN),
• verbindingsgegevens (verbindingslogboeken),
• gegevens met betrekking tot de kwaliteit en het onderhoud van de auto,
• gegevens met betrekking tot het gedrag en de rijstijl van de bestuurder.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: gegevens worden acht (8) jaar bewaard.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Deze service maakt door gegevens op afstand te verzamelen de correcte uitvoering van de garantie op de tractiebatterij mogelijk en beperkt zo de periode waarin je auto de weg niet op kan. Hiertoe worden gegevens doorgegeven aan onze After Sales-service.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• kilometerstand,
• serienummer batterij,
• status van de batterij,
• batterijverbruik,
• energie die door de batterij wordt geleverd,
• technische gegevens over batterijgebruik die nodig zijn voor het herberekenen van de status van de batterij.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: Gegevens worden verzameld zolang als nodig is voor het uitvoeren van de contractuele garantie en worden bewaard tot twaalf maanden na verzameling.

 

multimediasysteem: easy link / openR link

beschrijving van de service: Met deze service kan een diagnose op afstand worden uitgevoerd nadat een serviceadviseur bij een Renault-dealer een handeling heeft uitgevoerd, na een telefoontje om een afspraak te maken of na een reparatieopdracht die door de eigenaar van de auto is ondertekend. Het verzoek wordt vervolgens naar de auto gestuurd, zodat relevante diagnostische gegevens uit de auto kunnen worden gehaald.

 

verwerkte persoonsgegevens:

• technische identificatiecode van de persoon (zoals het VIN),
• technische gegevens van de auto.

 

rechtmatigheid van de verwerking: Art. 6 (b) van de AVG (gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)

 

bewaartermijn: De gegevens worden 3 jaar bewaard (het is noodzakelijk om de diagnosegeschiedenis van de auto te bewaren, omdat deze nodig is als reparatiewerkzaamheden nodig zijn of voor onderzoek in geval van een incident en om te voldoen aan de milieuvoorschriften). 

 

multimediasysteem: openR link